Uno slancio verso l’attività turistica: la terminologia nel turismo

ACCOMODATION: sistemazione nelle strutture ricettive.

ALLOTMENT: accordo tra il tour operator e gli albergatori che consiste nel prenotare un certo numero di camere in esercizi ricettivi in anticipo rispetto alle vendite.

ANIMATORE o GENTIL ORGANIZATEUR : è la figura professionale che si interessa dei rapporti sociali tra e con  i turisti e dei loro svaghi.

ARRIVI: il numero di clienti registrati presso gli esercizi ricettivi.

BACK OFFICE: attività di stesura di programmi di viaggio, senza contatto diretto con il pubblico.

BANQUETING: attività di ristorazione per congressi e riunioni conviviali. Potrebbe essere equiparato al catering.

BED & BREAKFAST : offerta alberghiera che comprende la camera e la prima colazione.

BILANCIA TURISTICA: movimenti economici, entrate ed  uscite, originate dall’attività turistica.

BOOKING: prenotazione di servizi turistici.

BUS OPERATOR O COACH OPERATOR: organizzatore di viaggi con pullman.

COCOONING: questo termine identifica una scelta di trascorrere le vacanze nella propria casa invece che nelle località turistiche viste molto affollate

EDUCATIONAL TOUR: sono proposte da parte delle compagnie aeree o tour operator per far conoscere ad esperti del settore o giornalisti un  nuovo prodotto.

FLUSSI TURISTICI: movimento dei turisti dai luoghi di residenza verso le località di destinazione.

FOOD & BEVERAGE: negli alberghi è il settore che si occupa della ristorazione.

FLY AND DRIVE: viaggio in libertà che combina il volo aereo e l’autonoleggio per gli spostamenti e talvolta un carnet per le strutture ricettive.

FRONT OFFICE: lavoro a contatto diretto con il pubblico.

FRONT DESK è sinonimo di RECEPTION: luogo in cui si inizia il soggiorno e si termina con il pagamento.

HALF BOARD: mezza pensione.

INCOMING: il flusso dei turisti che accedono in un paese.

ITINERARY &INVOICE: una scheda in cui si memorizzano le preferenze di un viaggiatore.

LAST MINUTE: disponibilità di posti ( aereo o albergo)

 per un viaggio deciso all’ultimo momento.

LATE COMERS: destinazioni turistiche nuove.

LEISURE motivazione per un viaggio, proposte di divertimento, svago.

MEETING PLANNER : la persona, in un’azienda che si interessa dei Congressi.

MEUBLEE: struttura ricettiva che prevede la camera ma nessun tipo di ristorazione.

MOTEL: albergo lungo le vie di comunicazione o vicino terminal per le partenze e gli arrivi.

OVER COMMISSION: commissione alta che il tour operator accorda al dettagliante per prodotti particolari.

OUTGOING: il complesso delle richieste turistiche per uscire dal proprio territorio.

OVERBOOKING: accettazione di prenotazioni anche se non c’è l’effettivo posto, supponendo l’arrivo di disdette.

PACKAGE TOUR: è l’INCLUSIVE TOUR ossia tutti i servizi relativi a un viaggio organizzato da un Tour Operator ( pacchetto vacanze)

PRESENZE: periodo di permanenza in una struttura ricettiva.

PULL FACTORS E PUSH FACTORS sono, in ordine, i fattori che attirano  in un posto  e  i fattori soggettivi che fanno viaggiare.

RESIDENCE: sono strutture dotate di cucine e altri servizi per un soggiorno lungo.

SKI LODGE: strutture per soggiorni sciistici.

TOUR LEADER: è la persona che guida e assiste il viaggiatore durante il viaggio fino al ritorno.

TOUR OPERATOR:  impresa che produce i pacchetti di viaggio.

TOUR ORGANIZER: vende i pacchetti di viaggio  predisposti dal Tour Operator e coordina tutta la distribuzione ( è spesso l’agenzia di viaggio)

TRANSFER: trasporto dal terminal di arrivo alla struttura ricettiva.

UPGRADING: cambio classe in un servizio turistico.

VIAGGIO  TAILOR MADE: viaggio modellato sui desideri del turista.

VOUCHER: documento attestante la prenotazione e il pagamento del servizio.

Articolo scritto da: Gabriella Capone

Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo di WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione /  Modifica )

Connessione a %s...